ImoSfera- inovatie nu concurenta

Cand am gandit acest proiect nu am avut nicio secunda ideea ca trebuie sa fac ceva impotriva concurentei.
Singura dorinta a fost de a crea "un altceva" in marea diversitatea a publicitatii online. Am targetat un domeniu de activitate, piata imobiliara.
Multi ar putea crede ca am copiat din "traditional". Eu zic ca in tot ce facem, pornind de la planul individual pana la cel profesional, incepem de la traditie, de la viata reala.
Nu vreau sa expun avantajele acestui proiect. Vreau doar sa spun ca "ImoSfera" va deveni un inceput pentru multe alte proiecte de acest fel si nu neaparat in activitatea de real-estate.
Sa ne gandim, cate produse am dori sa cumparam dintr-un targ virtual? Ce am cumpara? Carti, haine, poate chiar masini.

Cred ca serviciile online se vor apropia foarte mult de tot ce e traditional. Vom vedea preturi en`gros, en-detail.... si online.... sau cum se vor numi ele in viitor...

Ridicare auto

Saptamna trecuta am avut nenorocul sa mi se ridice autoturismul.
Este adevarat ca era semnul de stationare interzisa. Tot atat de adevarat este faptul ca masina mea era parcata , ca sa zic asa intercalat:)intr-un lung sir de masini .
Ma intreb de ce a ridicat-o pe a mea?
Cineva imi zice ca am ghinion cu o asa masina mica:
- e usor de ridicat pe platforama ;
- posibilitatea ca acesta masina sa fie a cuiva cu nume in oras , no way....
Nu contest masura. E litera de lege. Cred ca ordinea ar trebui sa inceapa cu respectarea legii.
Sun acasa dupa bani si suport moral....si ma indrept spre locul in care se duc masinile mici si fara personalitate.
Parcul in care se depoziteaza este undeva, ....pe langa la CET, in Calea Sagului.
Intru sa-mi platesc taxa de recuperare(550 ridicare si 300 amenda politia rutiera). Am scapat usor, cineva mi-a zis ca a mai luat si 4 puncte penalizatoare.
Pana am ajuns in acest parc am reusit sa ma linistesc, adica pe ideea ce e facut de stat e bun de plata
Platesc, semnez, slaut si ma indrept spre masina mea.
Imi aprind o tigara si arunc o privire catre masinile parcate.
Numar 1,2,3,4....si numar, Logan, Logan iar Logan, Fiat Panda, Lupo, Chevrolet, Opel de prin 2002, Ford din 1987 toamna, si multe Dacia 1310 si Skode, genul acela de masini pe care le vedem in pozele ce circul pe net, in carutele trase de cate un cal batran si rapciugos.
Am vrut sa fac o poza de aducere aminte .
Ma gandeam sa o pun pe parbriz, dar a venit un domn impozant de la BGS si a zis ...Halt!!!! nu se poate, o sa-mi confiste telefonul.
Si fara masina si fara telefon intr-o singura zi... cam mult chiar si pentru umorul meu.
Imi mai aprind o tigara si zic:
Doamne fereste, la cate legi se nasc din mintile odihnite ale unora, ma tem ca intr-o zi o sa ma amendeze si daca fumez in masina.

Mai bine ma bucur de ziua de azi si sper ca v-am fost de folos.
V-am informat cati bani trebuie sa aveti la dumneavoastra in caz ca aveti treburi in oras si nu gasiti loc de parcare.
Daca nu stiti exact unde este parcul "logistic" in care sunt duse masinile care nu au vrut sa creasca mari, sunati-ma.
:)

Vanzatorul de ziare

In fiecare dimineata ma salut cu vanzatorul de ziare ce sta la intersectia de la podul Mihai Viteazul.
In fiecare dimineata il vad ca fluiera si are pe fata un zambet care nu-i dispare, indiferent de vreme, anotimp sau zi a saptamanii.
Il stiu de peste 10 ani.
In fiecare dimineata raman uimita de bucuria ce i se citeste pe fata.
Azi l-am intrebat: ce face si cum este ?????.....
Mi-a raspuns, "minte poporul cu ziarul" si e fericit ca banii ii intra in propriul buzunar.
Si daca se vor impozita suplimentar banii din conturi, nu-i pasa,..... lucreaza doar cu cash.
E mult adevar in ceea ce zice.
Si totusi, guvernantii nostri vor sa "extinda" baza de impozitare.
Oare domniile lor nu au auzit de expresia "la omul in pielea goala nu-i poti baga mana in buzunar"?
Nemtii stiu asta.
La noi, cred ca se va putea si se va merge catre "fundul sacului" sa scoata "bani din piatra seaca", e verificat de istorie :)

Si uite asa o sa avem transplanturi fara "liste de asteptare".

"Capital de Incredere"-Un nou Premiu Nobel?

Se stie ca primele idei economice nu au venit din partea "profesionistilor" domeniului, ci dinspre moralisti, istorici, filozofi, matematicieni etc.
Stiintele economice s-au dezvoltat in cadrul filozofiei.
Primele idei economice au aparut inca din antichitate,Upanisadele, Artaastra, Legile lui Manu, Dharmasatra(India), sau Codul lui Hammurabi(Egipt si Babilon), texte care pe langa reguli de baza ale conduitei moralei contin si o multime de notiuni economice. Sunt voci care sustin ca " istoria doctrinelor economice a inceput cu decalogul lui Moise" mentionat in Vechiul Testament.
Mult timp stiinta economica s-a identificat cu economia politica,"oikos"- economie," nomos"- principii, in greaca veche.
Premiul Nobel pentru economie s-a infiintat cu 67 de ani mai tarziu decat celelalte Premii Nobel( medicina, fizica, chimie, literatura-decernate incepand cu anul 1901).
Primul premium Nobel s-a decernat in anul 1969 cu ocazia Centenarului Bancii Nationale a Suediei.
Castigatori au fost Anton Kittili Frisch si Jan Tinbergen.
Nu doream sa fac o sinteza a dezvoltarii Economiei ca stiinta. Imi propusesem doar sa fac o simpla predictie. In aceste vremuri de recesiune si criza, multe teorii economice nu-si mai gasesc aplicabilitate. Economia va trebuie sa contruiasca noi teorii, dar intotdeauna va opera cu notiuni precum capitalul, valoarea, pret, productivitate, diviziunea muncii, venit, profit, salariu, inflatie, somaj.
In scurt timp Economia va opera cu un nou concept. Este vorba de "Capitalul de Incredere".
Aceasta " categorie" va trebui sa actioneze incepand cu" inceputurile", familia, compania in care lucram , produsele pe care le vindem sau consumam, sisteme bancare, politici micro si macroeconomice...... si pana la politicieni, cu acestia din urma va fi mai greu dar nu imposobil.
Ziua de azi e confuza si informatiile din jurul nostru au de multe ori caracter haotic.
E nevoie de un Premim Nobel pentru "capital de incredere".
Cred ca intr-o zi va fi atribuit.
Eu cu siguranta l-am vazut atribuit de cateva ori in acest an. 

Retele sociale, brand si vanzare

In ultimul an retelele sociale au devenit o adevarata fobie in toata lumea.
Unii le percep ca pe o a doua identitate, daca nu ai cont pe fb nu existi:).
Mai nou companiile aleg sa-si faca conturi pe retelele sociale.
Cred ca acest lucru este benefic atat timp cat doresti sa sa comunici brandul tau, sa creezi o comunitate.
Sustin afirmatia ca retelele sociale nu genereaza vanzari.
Retelele sociale creaza legaturi intre consumator si brand.
Daca brandul nu le ofera ceva valoros, consumatorul va da "hide" la prietenul nou venit in lista.
Mi s-a intamplat si mie.
Oferta generoasa, campanii zilnice, discounturi substantiale.
Toate bune si frumoase.
Imi fac un cont, intra o campanie si...nu ma pot logina. Incerc dupa cateva ore, surpriza si mai mare , toate produsele erau"sold out".
Am incercat la vreo trei campanii, dupa care am zis, atat, imi sterg contul .
Dupa acesta experienta am analizat de ce mi-am facut cont si de ce am renuntat.

- erau branduri cunoscute;
- aveau campanii zilnice;
- aveau discounturi consistente(ceea ce nu e valabil pentru toate produsele sau serviciile)
- numarul de produse era foarte mic;
-site-ul se bloca la fiecare campanie ;
- dupa cateva ore toate produsele aveau eticheta "sold out".

Experienta aceasta ma va tine departe de brandurile care doresc sa-si faca baze de date sau sa vanda ce nu au.

Salut construirea unei comunitati si comunicarea brand consumator.
Vanzarile ar trebui sa mai astepte.
Cel putin asa va fi in cazul meu.

Customer service

Am citit recent o analiza a modalitatilor de vanzare si de fidelizare a clientilor.
De cele mai multe ori cand renuntam la o relatie contractuala veche o facem nu din cauza pretului la tarifele sau serviciile de care beneficiem, ci mai ales de modul in care suntem tratati .
In practica de vanzari se spune deseori " un adevarat vanzator este acela care vinde orice". De multe ori se intampla sa vanda "doar o data".
Un vanzator bun este acela care vinde de mai multe ori aceluiasi client. Asta arata ca dincolo de produs s-a construit o relatie de incredere si respect a clientului.
Nu vreau sa dezvolt aceasta teorie, vreau doar sa va reamintesc :
- cand ati schimbat operatorul de telefonie ati facut-o fiindca erati nemultumiti de tarife?
- cand ati schimbat operatorul de cablu ati optat pentru preturi mai mici?
- ce va opreste sa va decideti un cont la o alta banca, decat cea cu care faceti operatiuni curente?
- de ce nu mai frecventati cafeneaua, restaurantul la care mergeati cel mai des?

Cred ca sunt multe cazurile in care a trebuit sa schimbam ceva din comportamentul nostru de obisnuinte.
Sunt sigura ca "schimbarea" s-a datorat, in cele mai multe cazuri, persoanelor cu care am interactionat la primele contacte.
Nu de mult am simtit acelasi lucru. Am intrat in 4 banci sa cer o oferta de economisire. Nu am mers sa cer bani imprumut. Am intrat in prima mare banca asteptand pret de cateva minute fara ca cineva sa ma intrebe de ce sunt acolo, mentionez ca nu erau ocupati cu alti clienti .
La una din banci doamnele rasfoiau ceva intr-un biblioraft, la alta mi-au spus ca trebuie sa citesc conditiile acolo, nu au voie sa listeze nimic.
La o alta banca mi-au spus ca trebuie sa fiu de-acord cu cele 36 de pagini de conditii speciale, printre ele sunt si tarifele de comisioane si dobanzi.
Intr-un tarziu am ales sa depun niste bani la o agentie mica, doar pentru faptul ca domnisoara de la casierie avea acel basic"de customer service".
Stim ca in spatele oricarui produs sau serviciu sta un om care nu trebuie sa uite ca produsul sau nu are nicio valoare daca nu este dispus altcineva sa-l cumpere.
Cel care plateste a evaluat deja produsul, ramane doar ca vanzatorul sa inteleaga de ce se afla la tejghea.

despre comunicare

A trecut mult timp de cand nu am mai scris un rand aici.
Recunosc ca am fost deseori tentanta sa povestesc despre cum este afectata viata noastra obisnuita de comunicarea din jur .
Mi-am zis , tacerea insemana uneori comunicare.
Comunic ca sunt dezamagita de discursurile politice, de vorbele oamenilor de cultura (Patapievici, T. Ungureanu), dezamagita de imbulzeala noastra la deschiderea unui mall.
Cred ca daca am inventaria am avea o lista mare de frustrari si dezamagiri.
Dar ma gandesc ca nu trebuie sa inventariem decat momentele frumoase. Cu restul trebuie sa invatam sa traim si sa comunicam.

Cand m-am pus sa scriu acest articol am avut in minte 2 modele de comunicare:

modelul Dinu Patriciu,
- valoarea proprietatilor se va opri din scadere atunci cand pretul mediu pe mp va atinge nivelul a doua salarii medii pe economie, adica 1870*2/4.1~ 900EUR/mp.

Cred ca o astfel de comunicare este optimista si nu speculativa, mai ales ca inca nu a venit luna aprilie ca sa vedem publicate activele neperformante

modelul Warren Buffett,

- intr-o coferinta WB afirma ca revenirea pietii imobiliare in SUA se va face incepand cu anul 2011. Pana atunci vedea cateva solutii pentru revigorarea acestui sector.

- oprirea noilor dezvoltari imobliare;
- gasirea unor mecanisme economice de inlocuirea a activelor imobiliare, gen prime de casare.

In concluzie asa cred eu ca ar trebui facuta o comunicare. Discutam subiectul si dam si directia de rezolvare.
In cele mai multe din cazuri la noi se comunica doar pentru ca suntem "nevorbiti" ca sa citez un prieten de-al meu.
Aprilie 2010 si 2011 nu sunt asa de departe. Vom avea cu totii ocazia sa vedem cum se vor realiza celor 2 comunicari.